Política de Qualitat
Missió
La missió de TÀNTAL ELECTRÒNICA, S.L. és dur a terme les nostres activitats millorant contínuament la qualitat, i situant-nos un pas per davant de les expectatives dels clients.
Visió
El futur de la nostra empresa estarà assegurat a través del compromís amb la qualitat, l’enfocament de servei als nostres clients, així com per la qualificació i la implicació dels nostres empleats.
Compromisos i Valors Estratègics
1. L’afany per satisfer el client, merèixer la seva confiança, i prestar un servei de qualitat a les necessitats del client, des de la proximitat, serà el punt de mira de tot el que fem. Només d’aquesta manera potenciarem relacions estables i permanents amb els clients actuals i aconseguirem de nous.
2. Mantenir sempre amb el client una comunicació fluida per atendre les seves necessitats, requisits i expectatives.
3. Formar els nostres professionals de manera que adquireixin coneixements i habilitats, que els permetin afrontar les seves funcions de manera eficaç i responsable.
4. La base fonamental de la força de la nostra empresa resideix en els empleats, als quals procurarem en tot moment un entorn de treball que faciliti la seva motivació, implicació, competència i orgull per la seva contribució a la feina feta, així com unes condicions de treball segures i saludables.
5. Adoptar noves tecnologies sempre que siguin econòmicament viables.
6. Promoure en tot moment la responsabilitat i la sensibilitat pel que fa a la millora contínua de la qualitat.
7. Garantir l’eficàcia econòmica de l’empresa davant de l’alt nivell de competitivitat del mercat.
Valors Operatius
1. Estigui centrada en la millora contínua.
2. Estigui dirigida a satisfer les expectatives dels clients i complir amb requisits legals i reglamentaris aplicables.
3. Estigui basada en el treball en equip.
4. Es comuniqui obertament i estimuli respostes.
5. Garanteixi la formació adequada.
6. Ofereixi un ambient de treball segur.
7. Estimuli la iniciativa, innovació i creativitat.
8. Reconegueu els èxits individuals i d’equip.
9. Compromís social i transparència respecte de les activitats de l’empresa.
Per aconseguir-ho fixarem els indicadors corresponents a cadascun dels paràmetres mesurables, als quals assignarem valors que constituiran els nostres objectius de la qualitat per al període fixat, i progressivament més ambiciosos.
Objectius de la qualitat que acompanyaran aquesta declaració i que seran revisats conjuntament en períodes prefixats.
Les relacions de la nostra empresa, amb els nostres empleats, proveïdors i clients, seran honestes, objectives i rectes, reconeixent sempre la dignitat de la persona.
Admetem que aquests són els valors compartits dins de l’empresa TÀNTAL ELECTRÒNICA, S.L.